Komitmen Terhadap Fair Play for Dummies
Setelah memahami keluhan, tawarkan solusi yang efektif. Diskusikan opsi/pilihan kepada pelanggan dan pastikan mereka merasa puas dengan penyelesaian yang dihasilkan.Maksud efisiensi disini adalah, ketika CS bisa bekerja dengan baik untuk perusahaan maka dari segi biaya operasional tentu akan berdampak. Dimana, komplain menurun dan kepuasan pelangga